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El uso de las redes sociales como facebook, twitter y delicious nos proporciona un diálogo abierto que permite expandir ideas y conocimientos y tiene un valor añadido que es el crecimiento exponencial, ya que la difusión que se da a un contenido de alguien más puede ser visto no solo por nuestros contactos, si no también por los contactos de aquellos que se sientan interesados por algún tema. Con ello el poder comunicador de estas herramientas se vuelve ilimitado y lo convierte en una línea importante a seguir por parte de las instituciones que quieran llegar a un público más amplio, ejemplo de ello, es la iniciativa La Ciudad Viva, una experiencia innovadora como identidad digital que permite el diálogo, la interacción, compartir contenidos, aprender, así como conocer nuevas entidades y contactos.
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